為確保夏季供水高峰期間用水安全，進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量, 切實(shí)提升居民用水幸福感、獲得感和滿意度。8月22日上午，市供水公司以8月份“黨員活動日”為契機(jī)，組織“優(yōu)質(zhì)服務(wù)進(jìn)社區(qū)”和“東亮便民服務(wù)隊(duì)”走進(jìn)碧桂園潁州府小區(qū)，為市民提供“零距離”上門服務(wù)，打通“水源頭”到“水龍頭”的“最后一公里”。

活動現(xiàn)場，公司黨員志愿者統(tǒng)一著裝，佩戴志愿者綬帶。公司黨委副書記楊春艷對此次活動進(jìn)行了安排部署和任務(wù)分工。而后，大家各司其職，活躍在小區(qū)的各個角落，以實(shí)際行動開展供水服務(wù)。

宣傳接訪。通過在小區(qū)內(nèi)搭建宣傳展臺，現(xiàn)場接待用戶咨詢、受理用戶投訴，主動耐心向居民介紹供水智能繳費(fèi)流程、用水安全注意事項(xiàng)及節(jié)約用水小常識等相關(guān)信息，為居民繳納水費(fèi)提供了便利，增強(qiáng)了居民的節(jié)約用水意識。

水質(zhì)檢測。藍(lán)天水質(zhì)檢驗(yàn)中心人員通過專業(yè)儀器設(shè)備對小區(qū)公共用水及用戶家中自來水進(jìn)行檢測，現(xiàn)場告知用戶自來水濁度，讓用戶放心用水、安心生活。對不能現(xiàn)場出結(jié)果的項(xiàng)目，工作人員也留下用戶聯(lián)系方式，在檢測結(jié)果出來后，及時聯(lián)系告知。

入戶維修?？头行某砣藛T根據(jù)用戶用水情況，及時梳理用水異常的用戶，聯(lián)合“東亮便民服務(wù)隊(duì)”到用戶家中進(jìn)行排查，為用戶提供免工時費(fèi)維修服務(wù)，真正做到為群眾辦實(shí)事、解難題，確保小區(qū)居民喝上放心水、滿意水。

此次“優(yōu)質(zhì)服務(wù)進(jìn)社區(qū)”活動，共發(fā)放宣傳資料290余份，接待居民用水方面咨詢30余件次，巡查維護(hù)表閘井19座、消防栓8座，提供免工時費(fèi)維修服務(wù)11件次。下一步，市供水公司將繼續(xù)擦亮優(yōu)質(zhì)服務(wù)金名片，持續(xù)把供水服務(wù)延伸到用戶家中，在打通服務(wù)群眾“最后一公里”過程中探索前進(jìn)、扎實(shí)前行，想群眾之所想、急群眾之所急，以“水潤萬家”的暖心實(shí)踐繪就民生幸福底色。（黨群工作部）